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第01讲 服务意识.ppt | 2024-02-29 14:50:38 | 1.55 MB | |
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第02讲 看的技巧-如何观察客户.PPT | 2024-02-29 14:50:38 | 9.33 MB | |
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第03讲 看的技巧-预测顾客的需要.ppt | 2024-02-29 14:50:38 | 586 KB | |
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第04讲 听的技巧-拉近与顾客的关系.ppt | 2024-02-29 14:50:38 | 386 KB | |
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第05讲 听的技巧-如何接听电话.ppt | 2024-02-29 14:50:38 | 437.5 KB | |
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第06讲 笑的技巧-微笑服务的魅力.ppt | 2024-02-29 14:50:38 | 684 KB | |
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第07讲 说的技巧-如何引导顾客.ppt | 2024-02-29 14:50:38 | 239.5 KB | |
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第08讲 说的技巧-顾客更在乎你怎么说.ppt | 2024-02-29 14:50:38 | 383 KB | |
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第09讲 动的技巧-身体语言.ppt | 2024-02-29 14:50:38 | 2.15 MB | |
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第10讲 动的技巧-如何巧用身体语言.ppt | 2024-02-29 14:50:38 | 672 KB | |
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第11讲 活学活用-如何平息顾客的不满.ppt | 2024-02-29 14:50:38 | 521.5 KB | |
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第12讲 心灵鸡汤-克服顾客服务综合症.ppt | 2024-02-29 14:50:38 | 324 KB |